智享服務
發(fā)布日期:2020-11-05瀏覽量:4312次
智享服務 | 甘肅中網通訊技術服務概覽
一、全流程規(guī)劃設計與交付
一站式交付服務
覆蓋數據通信、企業(yè)傳送接入網絡、智能協(xié)作、數字能源等領域,提供從需求分析、方案設計到實施落地的全生命周期支持,縮短建網周期,保障業(yè)務平滑演進,降低客戶TCO。標準化實施流程
嚴格遵循"服務準備→方案實施→移交驗收"三階段管理,輸出《項目實施方案》《質量檢查報告》等標準文檔,確保交付透明化與可追溯。
二、網絡建設與改造
新建場景敏捷部署
提供網絡架構規(guī)劃、IP規(guī)劃、安全可靠性方案設計,結合標準化硬件安裝、調測及驗收流程,助力客戶業(yè)務快速發(fā)放。搬遷與改造風險管控
通過專業(yè)工具評估現網業(yè)務,制定平滑遷移方案,規(guī)避高危操作風險,承諾"業(yè)務中斷最小化+回退保障",構建面向未來的可演進網絡。
三、駐場運維深度支持
7x24小時專家駐場
工程師長期駐守客戶現場,提供設備監(jiān)控、巡檢管理、問題跟蹤、文檔維護等全維度支持,快速響應故障并預防潛在風險。知識轉移與協(xié)作
通過周報/月報同步運維動態(tài),定期開展設備操作培訓,建立客戶與技術團隊的高效溝通接口。
四、全棧式智能運維服務
跨域資源整合運維
覆蓋網絡、存儲、虛擬化、云平臺等多技術域,兼容華為等主流品牌設備,提供SLA驅動的運維管理外包服務。智能化巡檢體系
采用"人工巡檢+工具監(jiān)測"雙模式,結合事件管理、變更管理、生命周期管理等標準化流程,實現隱患主動預警與精準分析。
五、維保與備件服務
快速備件響應機制
承諾10x7xND服務(周一至周日8:00-18:00),100km內備件次日達,保障業(yè)務連續(xù)性。全生命周期維保
制定年度/季度維護計劃,提供設備檢測、維修記錄追溯、風險評估及更換建議,延長設備使用壽命。